功能介紹
功能
客服功能
多渠道訊息中心
自動指派與回覆
顧客關係管理
客服小幫手 App
行銷功能
導流連結
個人化行銷
行銷自動化
遊戲模組
增粉工具
分析功能
數據總覽
客服數據
行銷數據
聊天機器人
Super 8 AI
NEW
SuperBot X
NEW
渠道
支援渠道
LINE 官方帳號
Messenger
Instagram
網頁聊天機器人
WhatsApp
Business
彈性擴充
擴充應用
Super 8 API
應用市集
功能介紹
功能
客服功能
多渠道訊息中心
自動指派與回覆
顧客關係管理
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行銷功能
導流連結
個人化行銷
行銷自動化
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NEW
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彈性擴充
擴充應用
Super 8 API
應用市集
解決方案
場景
Social CRM
全方位 LINE 行銷
LINE 業務管理
產業
電商解決方案
[產業] 電商解決方案
醫療保健解決方案
[產業] 醫療保健解決方案
解決方案
場景
Social CRM
全方位 LINE 行銷
LINE 業務管理
產業
電商解決方案
[產業] 電商解決方案
醫療保健解決方案
[產業] 醫療保健解決方案
客戶案例
資費方案
專人聯繫
部落格
免費試用
專人聯繫
實現高效行銷、客服與銷售目標
立即預約,獲得免費專業諮詢
全渠道客戶服務
基礎數據管理
入門方案
元/年
好友上限
10,000
人
僅提供線上購買
立即試用
微型企業
個人工作室
整合全渠道 Chatbot
串接渠道:LINE、Messenger、Instagram、Live Chat、WhatsApp (費用另計)
基礎聊天機器人
整合全渠道 Chatbot
客戶中心
成效洞察
基本權限管理
3 位團隊成員
最推薦
跨渠道生成式 AI 服務
精準自動化行銷
進階方案
元/年
好友上限
100,000
人
免費體驗14天
包含 入門方案 所有功能
立即試用
中小企業
電商整合
生成式 AI 整合全渠道
主題聊天機器人
AIGC 生成式機器人
精準行銷應用
SuperLink 導流連結 10 個
分眾標籤 1,000 種
LINE 圖文選單數量 3 個
群發推播再行銷
群發訊息數據分析
客製化問卷
自動旅程 (行銷自動化) 5 支
LINE MGM 增粉行銷工具
Facebook / Instagram 貼文留言自動回覆
Facebook 定期通知
客戶管理與其他服務
目標客戶管理
監測數據匯出
Onboarding 導入顧問
10 位團隊成員
最完整
跨系統生態系整合
客製最獨特品牌體驗
專業方案
客製化專人報價
好友上限
1,000,000
人
可再擴充
包含 入門方案、進階方案 所有功能
立即聯繫
數據整合
客製需求
生成式 AI 整合全渠道
主題聊天機器人
AIGC 生成式機器人
精準行銷應用
SuperLink 導流連結 100 個
分眾標籤 3,000 種
LINE 圖文選單數量 6 個
群發推播再行銷
群發訊息數據分析
客製化問卷
多渠道顧客旅程、會員經營
多個自動旅程 (行銷自動化) 10 支
LINE MGM 增粉行銷工具
Facebook / Instagram 貼文留言自動回覆
Facebook 定期通知
客戶管理與其他服務
目標客戶管理
監測數據匯出
Onboarding 導入顧問
客製化欄位
30 位團隊成員
方案完整功能說明
功能模組
入門方案
進階方案
專業方案
AI 智能
SuperBot X 智能客服機器人
匯入上限 20,000 字
匯入上限 20,000 字
匯入上限 20,000 字
Super 8 AI
贈 Spoint 300 點
贈 Spoint 300 點
贈 Spoint 300 點
智能回覆 / 智能摘要
渠道支援
LINE、Facebook、
Instagram、Live Chat
團隊管理
團隊成員
3 位
10 位
30 位
基礎權限管理 (一般成員、指派專員、客服專員、管理員)
客服小幫手 APP (支援 iOS & Android)
組織公告
客戶管理
客戶中心 (不含封鎖)
好友數上限 10,000
好友數上限 100,000
好友數上限 1,000,000
客製化欄位
5 個
目標客戶群
2
10
100
標籤管理
分眾標籤 500 個
分眾標籤 1,000 個
分眾標籤 3,000 個
客戶服務
訊息回覆/管理 (指派)
預設回覆
50
150
300
訊息封包
記事本
機器人
基礎機器人 (首次、離線、關鍵字)
主題聊天機器人
1 支
10 支
100 支
行銷應用
SuperLink 導流連結
活動數 1
活動數 10
活動數 100
群發訊息
圖文選單
3
3
6
客製化問卷
數量 10
數量 50
數量 100
增粉行銷
定期通知
自動旅程
5 支
10 支
數據監測
組織總覽及分析
標籤量統計
預設回覆分析
客服數據
匯出
僅能匯出客服數據
服務
客製化開發服務
Onboarding 導入顧問
線上客服
系統整合
Super 8 API / Webhook
信任連結
叡揚 Vital CRM
ikala CDP
OmniSegment CDP
EVOX
多元彈性加購,實現高速成長
AIGC
( AI Chatbot )
可導入業界領先的 AIGC (生成式 AI) 機器人,以接近真人的專業回覆,有效補充客服職能空缺,並能在問答之間強化品牌與客戶的關係
● Claude 3 Sonnet
● Claude 3 Haiku
● GPT-3.5 Turbo
● GPT-4o
● GPT-4 Turbo
● GPT-4
OMO 行銷互動
遊戲模組
透過最受歡迎的 5 種遊戲,以最有趣的方式提升會員互動、用戶黏著度
● 輪盤
● 刮刮卡
● 拉霸
● 優惠券管理
● 發票登錄
電子商務
電商模組
透過整併電商會員資料,實現會員輪廓跨渠道整合。打造個性化體驗,讓客戶成功轉銷售
● 電商會員模組
● 三竹簡訊
● GA4 自動化再行銷
渠道支援
WhatsApp
想進軍海外市場,卻缺少合適的溝通渠道? WhatsApp 有超過 180 個國家使用、擁有 24 億用戶,是進軍海外市場的必備渠道
我們提供業界少有的 WhatsAPP 模組支援,並擁有豐富的跨國經營經驗
除了讓你享有優惠的平台設置費與訊息費,也提供最專業的經營方針
團隊管理業務
管理模組
全面考量組織的成員權限需求進行設計,用清楚友善的業務管理介面,順利讓行銷任務事半功倍
● 進階權限管理
● 角色顯示設定
● 離線設置
● 組織公告
● 多組織
行銷應用
用戶增長模組
實現快速增粉,擴增行銷手段!利用六大用戶增長模組,讓你的好友數指數成長
● 獵客渠道 SuperLink
● 問卷模組
● 自動旅程
● 自動旅程 – 貼圖條件
行銷應用 LON
通知型訊息
透過官方帳號將重要通知與訊息傳送給顧客,可提升用戶信任、降低簡訊成本
進而引導更多顧客加入官方帳號、擴大好友池,提升後續活動影響力
Super 8 更可協助設計 SMS + LON + LINE 訊息費用比例,企業可兼顧成本與效益
銷售應用
訊即購 ChatPay
Super 8 與 Uber Direct 共同開發快商務購物新體驗 —— ChatPay
可透過「對話方式」分享連結即時下單收款,讓銷售與收款方便快捷!
系統整合
Super 8 API
可透過 Super 8 API 整合不同溝通渠道、深入顧客輪廓
使品牌、企業可以針對指定族群制定更精準的行銷策略,打進用戶心中的好球帶!
常見問題
Q : 我可以隨時取消自動續約我的方案嗎?
A:您可以在當下方案方案結束時間前「取消自動續約」,這代表方案結束時間到達時,將不會自動續約、自動扣款。
Q : 我要怎麼變更方案?
A : 在「方案資訊」頁中,按下「變更方案」按鈕,即可進行方案變更與加購流程。在變更方案時,計算金額為正值時,在付款完成後將會立即啟動您選擇的新方案;當計算金額為負值時,仍可以使用所有當前方案之功能直到方案結束時間,結束時間到達將會啟動您選擇的新方案。
Q : 訂購會開立發票嗎?
A : 會,使用線上金流支付費用,統一編號及公司抬頭皆為必填資訊,在付款成功時將會自動開立電子發票至您的電子信箱中。
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